Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento se entiende por:

• "Puentia" / "nosotros": la persona jurídica Puentia, con domicilio en Bv. Galvez 1130, S3000 Santa Fe, Argentina.
• "Usuario" / "participante": toda persona física mayor de 18 años que accede al sitio web o contrata los servicios de Puentia.
• "Servicios": talleres grupales, sistemas de coordinación y membresía de apoyo ofrecidos por Puentia.
• "Sitio web": las páginas disponibles en puentia.blog.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de este Acuerdo. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.

Los servicios están destinados a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina.

3. Descripción de los servicios

Puentia ofrece servicios educativos y de organización orientados a familias:

• Taller Puntos de Cruce: sesión grupal de habilidades comunicativas (ARS 194.000).
• Sistema Vida Compartida: configuración de herramientas de coordinación operativa para el hogar (ARS 566.000).
• Membresía Apoyo Puente: acceso mensual a talleres, comunidad y biblioteca de recursos (ARS 1.267.000/mes).

Todos los servicios son de carácter educativo e informativo. No constituyen asesoramiento psicológico, terapéutico, legal ni médico de ningún tipo.

4. Acceso y registro

Algunos servicios requieren inscripción previa. Al registrarte, te comprometés a proporcionar información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso a plataformas utilizadas en el marco de los servicios.

5. Responsabilidades del usuario

Al participar en los servicios de Puentia, te comprometés a:

• Respetar a los demás participantes en talleres grupales y en la comunidad de la membresía.
• No compartir materiales de Puentia con personas ajenas al servicio contratado.
• No usar los servicios con fines comerciales sin autorización expresa de Puentia.
• No reproducir, distribuir ni modificar los contenidos protegidos por derechos de autor de Puentia.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de los servicios (talleres, materiales, plantillas, recursos) es propiedad de Puentia o de sus licenciantes. Se otorga al usuario una licencia personal, no transferible y limitada para usar dichos materiales en el contexto del servicio contratado.

7. Pagos y reembolsos

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) con IVA incluido. El pago se realiza por adelantado salvo acuerdo distinto. En cuanto a reembolsos:

• Taller Puntos de Cruce: cancelaciones con más de 72 horas de anticipación recibirán un crédito para la siguiente fecha disponible.
• Sistema Vida Compartida: cancelaciones antes del inicio del proceso recibirán reembolso del 70%.
• Membresía Apoyo Puente: la membresía puede cancelarse antes del inicio del siguiente período. No se realizan reembolsos parciales del mes en curso.

8. Limitación de responsabilidad

Puentia no se responsabiliza por:

• Decisiones que los usuarios tomen a partir del contenido de los servicios.
• Resultados específicos derivados del uso de las herramientas o la participación en talleres.
• Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas ajenas a nuestro control.

En ningún caso la responsabilidad de Puentia excederá el importe abonado por el servicio en cuestión.

9. Descargo sobre naturaleza del servicio

Puentia no ofrece servicios de salud mental, asesoramiento legal ni mediación familiar. Los talleres y recursos tienen finalidad educativa. Si una persona o familia requiere atención clínica o asesoramiento jurídico, Puentia recomienda acudir a profesionales habilitados.

10. Modificaciones al servicio y a estos términos

Puentia puede modificar los servicios, sus precios y estos Términos con previo aviso de 15 días mediante correo electrónico o aviso en el sitio web. El uso continuado del servicio después del vencimiento de ese plazo implica la aceptación de los cambios.

11. Terminación

Puentia puede suspender el acceso de un usuario a los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos. El usuario puede cancelar su participación en cualquier momento, sujeto a las condiciones de reembolso descritas en la cláusula 7.

12. Resolución de disputas y legislación aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Antes de iniciar cualquier acción formal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de forma directa durante un período de 30 días.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Bv. Galvez 1130, S3000 Santa Fe, Argentina